Política de tratamiento de datos personales
Última actualización: noviembre de 2026
1. Responsable
dibalabs agencia es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de agencia.dibalabs.com. Para cualquier consulta sobre tus datos puedes escribir a hola@dibalabs.com.
2. Qué datos recogemos
Solo los que tú nos entregas en el formulario de contacto: nombre, nombre de tu negocio, correo electrónico, número de WhatsApp, el plan que te interesa y el mensaje que nos escribas.
3. Para qué los usamos
- Responder tu solicitud y enviarte una propuesta.
- Comunicarnos contigo por correo o WhatsApp sobre el servicio que pediste.
- Si te conviertes en cliente, prestar el servicio contratado y facturarlo.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo los compartimos con los proveedores que necesitamos para operar, como el alojamiento web y el correo electrónico, y únicamente para esas finalidades.
4. Tus derechos
Como titular de los datos puedes, en cualquier momento:
- Conocer, actualizar y corregir tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber cómo hemos usado tus datos.
- Revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
5. Cómo ejercerlos
Escríbenos a hola@dibalabs.com con tu nombre y lo que necesitas. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, según la ley.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras dure la relación comercial o el tiempo necesario para atender tu solicitud, y después solo el tiempo que exijan las obligaciones legales y contables.
7. Seguridad
Usamos medidas técnicas razonables para proteger tus datos, como conexión cifrada (HTTPS) y acceso restringido a la información.
8. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.